メールを送るとき、LINEをするとき、
あなたの心理状態はどうなっているでしょうか?
久々に連絡をする、という瞬間はそれまでに色々と考えているので
ある程度冷静に送ることができると思います。
しかし、やり取りが続いたとき、相手から連絡が来たとき。
こういうときに、ちょっとした伝え方のミスで相手に不快な思いを
させてしまった、という事例を目にします。
せっかくやり取りができたのに・・・と悔やまないためにも
相手のレスポンスがあるときほど、冷静に対応できると良いなと
思います。
ただ、冷静にと言われても、自分では冷静なつもり、という
ケースも多いです。
あとで振り返ってみたら「冷静ではなかった」と思うものの、
その瞬間は自分では冷静ではない自分に気づかないものです。
そこで、舞い上がってしまった気持ちを少し落ち着ける1分間に
ついてお伝えしたいと思います。
特にLINEなどは、即レスをしたほうが良いと思ってしまいがち
なのですが、1分で良いので、落ち着く時間を設けてみましょう。
たった1分なら、そんなに大きな時間ではありません。
焦って即レスするよりも結果が前に進むと思いますので
ちょっと時間をとってみてください、
なぜかというと、この1分間に考えていただきたいことが
3つあります。
1.本当に返信が必要?
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その連絡に、本当に返信が必要かどうか、まずは
考えてみましょう。
相手にマメに返信をする方は、それが礼儀だと考えていますが、
裏を返せば相手にも要求しているということ。
知らず知らずのうちに、プレッシャーを与えていることも
あるのです。
例えば、あなたからの連絡に相手が返信をしてきた。
ありがとう、と返した。
それに対して「いえいえ。」と返ってきた。
普通に考えると、ここで終わりです。
これに対して再度何か送ると、ちょっとしつこいですよね。
他にも、何か質問をしたときに「ちょっと忙しいから」と
返ってきた。
そのときに「じゃ、○時くらいなら」と返した。
相手は忙しい瞬間です。できれば、その連絡はもう、後回しに
したほうがいいと思います。
というふうに、返事をすればいいということではないのです。
まずは、相手からの連絡に対して、今すぐ返信が必要なのかな?
と一度立ち止まって考えてみましょう。
2.相手のテンションは?
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連絡は基本的に「明るく、元気に」ということを意識して
頂きたいです。
ですが、それよりもっとポイントになるのが
「相手のテンションに合わせる」
ということ。
あなたも、同僚や同じクラスの友達など、自分とテンションの違う
人と話をすると、話しにくいなと思うことはありませんか?
こちらは明るく話しても、どうもテンポが悪いとか。
こちらと比べてかなりハイテンションに来られると、疲れるとか。
同じように、LINEやメールも、相手のテンションはポイントです。
相手と同じテンションで対応できたほうが、相手もやりやすいと
思うのです。
ただ、このように書くと、よくあるご質問で
「相手のテンションが低いのに、こちらまで低くしていたら
お互いテンションが低くて進まないじゃないですか」
という内容です。
確かに一理ありますよね。
ですが、何のために連絡をしているのでしょうか。
テンションを上げるためではなく、相手のあなたへの印象を
良くするために連絡をしています。
敷いては、それが復縁につながることを前提に連絡をしています。
ということは、相手の居心地の悪いテンションで接することに
あまり意味はないと思うのです。
相手のテンションが低いのに、どうにかしようとこちらが
必死にテンションを上げても、「面倒だな」と思われるだけでしょう。
3.誤字脱字はない?
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意外とこれは、大切です。
ご相談の際に、やり取りをコピペして送っていただくことも
あるのですが、「あちゃ・・・」と思う誤字があることも。
私も気をつけていますが、過去のメールを見返すと、誤字があれこれ
目につくことがあります。
誤字を見つけてしまうと、急に気がそれますし、冷静になって
しまうと言われています。
また、文字ではなくとも、絵文字やスタンプなど、内容に
ふさわしくないものを使っていないでしょうか。
やたらと泣いているマークや、困っているマークを使う方も
いらっしゃいますが、いい印象ではありませんね。
できれば笑っていたり、喜んでいたり、キラキラだったり。
前向きで明るいものを使えたほうが良いなと思います。
そのようなものを使えない、暗いメールやメッセージは送らないほうが
良いと思うのです。
もう一度見返してみて、誤解を招くようなものを使っていないか、
誤字脱字はないか。
チェックしてみるといいと思います。
さて、こうして文字にしてみると長いですが、この3つのことを
チェックするのに1分間というのはちょうどいい長さです。
連絡をする前に、たった1分でいいので、この3つのことを
確認してみてください。
それだけでも、あとで「失敗した!!」と思うことが減っていくと
思います。
せっかくの連絡ですので、あなたの印象が少しでも良くなると
良いなと思います。
頑張っていきましょう!
▼どんな内容を送ると、より好印象を与えられますか?
▼そもそも、相手から全く返信がないのですが・・・
という方は、こちらを参考にしてみてください。
復縁するためのスタートからゴールまでの手段、
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